你好，我于6月16日观演时在大厅商柜购买3份演出的DVD碟片450元，当时说财务下班了没能开据发票，我留下了地址和联系方式以备你们快递发票给我，但至今未收到。怎么回事？

上海杂技超级多媒体梦幻剧“ERA—时空之旅2”